Código de Conducta

Este Código tiene como finalidad guiar el comportamiento ético de todos los directivos, trabajadores y puntos de venta de la asociación. Nos basamos en valores como la honestidad, el respeto, la responsabilidad y la transparencia para brindar un servicio de calidad a nuestros asociados y mantener la buena imagen de AFOCAT.

Este Código aplica a todos los que formamos parte de la organización, sin excepción.

En nuestras labores diarias debemos actuar con vocación de servicio, cumpliendo las leyes y manteniendo una conducta ejemplar. Rechazamos cualquier tipo de discriminación o abuso de poder, y promovemos siempre la igualdad, la integridad y el respeto mutuo.

La información de nuestros asociados y de la asociación debe manejarse con estricta confidencialidad. No está permitido utilizar recursos, equipos o datos de AFOCAT para fines personales ni aprovechar el cargo para obtener beneficios propios o de terceros. El consumo de alcohol o sustancias tóxicas en el trabajo está prohibido.

Faltas como el fraude, el mal uso de fondos, las amenazas, el acceso indebido a información o aceptar regalos no autorizados son consideradas graves y pueden ser sancionadas.

Nuestros asociados merecen atención amable, clara y oportuna, sin favoritismos. En el ambiente laboral fomentamos el trabajo en equipo, el liderazgo con el ejemplo, y decisiones basadas en el mérito.

Las relaciones con proveedores deben regirse por criterios técnicos, éticos y transparentes. Solo se debe trabajar con empresas confiables. Los contactos con autoridades u otras entidades externas, debemos actuar con integridad, evitando emitir opiniones políticas o personales en nombre de AFOCAT.

La confianza es clave. Si se detecta una falta o comportamiento inadecuado, es deber del personal reportarlo a la administración. Cualquier denuncia será tratada con absoluta reserva y seriedad.